出现耳机杂音问题的原因有很多种可能性，可能是耳机线路短路、手机耳机扬声器故障或操作系统出现异常等问题。为了更好的解决问题，可以根据以下方法分类解决：

1、检查耳机和插口。尝试更换不同的耳机或将耳机插头适当调整，确保插紧接触良好。

2、检查操作系统。尝试重启手机，更新最新的系统版本或通过恢复出厂设置来进行修复。

3、检查耳机线路。检查耳机线路是否损坏，分别连接到其他设备上测试，排除耳机线路故障的可能。

4、寻求专业帮助。如果以上方法都不能解决问题，可以尝试联系耳机厂家或手机维修中心寻求专业帮助和维修。