1、重启手机，清除后台运行所有软件。

2、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏。

3、通过手机录屏，查看录屏中的触摸轨迹白点，判断是软件问题还是屏幕原因。

4、还原所有设置。

5、以上方式排查后还是如此，可携带手机前往服务中心检测处理。

苹果手机屏幕失灵的关机方法：

1、正常关机：长按开\关键3秒，待屏幕上方会出现类似开锁的滑动条，滑动即刻关机 。

2、强制关机：长按Home键+开/关键10秒，待屏幕会黑屏松开Home键，1-2秒后屏幕会出现Logo，依然不松开/关机键，直到Logo消失。